V nezvyčajnom obrate udalostí sa mesto Zürich ocitlo v situácii, ktorá pravdepodobne prekvapila rovnako ako potešila jeho zamestnancov. Kvôli technickej chybe boli mestskí zamestnanci, vrátane politikov, nesprávne obdarení dvojnásobnou mzdu za február, čo celkovo predstavuje sumu približne 175 miliónov švajčiarskych frankov (viac ako 182 miliónov eur). Tento omyl viedol k tomu, že mesto teraz usilovne pracuje na získaní týchto peňazí späť.
Zamestnanci, ktorí sa jedného dňa zobudili s neočakávane vysokým zostatkom na účte, boli nútení čeliť realite, keď sa mesto obrátilo na nich s prosbou o vrátenie nadmerných platieb. Problém je komplikovaný nielen kvôli veľkému počtu dotknutých osôb, približne 30 000, ale aj kvôli rôznym osobným okolnostiam, ako sú naplánované bonusy, zložité pracovné zmluvy a dokonca úmrtia niektorých zamestnancov od času výplaty.
Situácia zanechala finančné oddelenie mesta a Zürcher Kantonalbank, ktorá platby spracovala, v ťažkej situácii, keď sa snažia nájsť spôsob, ako minimalizovať zložitosti spojené s vracaním peňazí. Banka sa ospravedlnila a sľúbila pokryť administratívne náklady spojené s riešením tejto neobvyklej zápletky.
Táto udalosť nejenže zvýraznila potenciálne slabiny v systémoch spracovania platieb, ale aj postavila zamestnancov a správu mesta pred výzvy, ktoré si vyžiadali okamžitú a koordinovanú reakciu. Akonáhle sa prach usadí, mesto Zürich a jeho zamestnanci si nepochybne vezmú z tejto situácie dôležité ponaučenia.